# Obtenció de suport per a Weblate
*Weblate* és un programari lliure amb copyleft amb suport de la comunitat. Els subscriptors d’allotjament reben assistència prioritària sense cap cost addicional. Els paquets d’ajuda de prepagament estan disponibles per a tothom, inclosos els usuaris d’allotjament automàtic. Trobeu informació sobre les ofertes de suport actuals a [https://weblate.org/support](https://weblate.org/support).
The [Emmagatzematge de còpia de seguretat proporcionat per Weblate](https://docs.weblate.org/ca/latest/admin/backup.md#cloudbackup) service is also available separately for self-hosted
installations. It does not require a hosting or separate support subscription.
You can purchase it from the Backups page in the management interface.
## Suport integrador
Purchased support packages can optionally be integrated into your Weblate
[subscription management](https://weblate.org/user/) interface, from where you will find a link to it.
Basic instance details about your installation are also reported back to Weblate this way.
## Informació enviada al weblate
* Your Weblate instance URL
* Its site title
* La versió que esteu executant
* Recompte de projectes, components, idiomes, cadenes d’origen i usuaris
* La clau SSH pública de la vostra instància
* Monthly activity summaries from the instance statistics for the last 24 completed
months, used to monitor subscription activity and rank
servers in Discover Weblate. Months without stored metrics are reported as zero.
Monthly activity uses the same cached summaries as the instance statistics page
at `/stats/`. These are trend indicators grouped by metric collection
month. Each daily metric counts the preceding day’s changes, so the September
summary covers changes from August 31 through September 29. This keeps completed
monthly summaries independent of the collection job on the first day of the
following month. Use [Informe de progrés de la traducció](https://docs.weblate.org/ca/latest/devel/reporting.md) for reports over exact date ranges.
Additionally, if you turn on [Descobriu el Weblate](#discover-weblate):
* List of public and protected projects (name, URL, and website).
#### HINT
Comproveu el que *Discover* mostra públicament a la descripció [Descobriu el Weblate](#discover-weblate).
No s’envien altres dades.
## Serveis d’integració
* Comproveu si el vostre paquet d’assistència encara és vàlid
* [Emmagatzematge de còpia de seguretat proporcionat per Weblate](https://docs.weblate.org/ca/latest/admin/backup.md#cloudbackup)
* [Descobriu el Weblate](#discover-weblate)
* [Contactar amb l’atenció al client](#support-contact)
#### HINT
Els paquets de suport comprats ja s’activen a la compra i es poden utilitzar sense integrar-los.
For installations without integrated support, the management page offers
professional support for setup, maintenance, and troubleshooting. If you have
already purchased support, link your package there so the installation can
recognize it.
Superusers also receive a support reminder after login, at most once every
180 days per account. Use Continue to Weblate to return to the page
you were opening. The reminder does not apply to ordinary translators. Set
[`SUPPORT_STATUS_CHECK`](https://docs.weblate.org/ca/latest/admin/config.md#std-setting-SUPPORT_STATUS_CHECK) to `False` to disable this redirect, including
on community installations that do not need professional support. Docker
installations can use [`WEBLATE_SUPPORT_STATUS_CHECK`](https://docs.weblate.org/ca/latest/admin/install/docker.md#envvar-WEBLATE_SUPPORT_STATUS_CHECK).
## Contactar amb l’atenció al client
#### HINT
Si encara no teniu cap paquet de suport, consulteu la secció [Informeu de problemes a Weblate](https://docs.weblate.org/ca/latest/contributing/issues.md) per veure els recursos disponibles de la comunitat.
Els subscriptors poden contactar directament amb Weblate Care a través dels canals següents:
* Suport per correu electrònic a [care@weblate.org](mailto:care@weblate.org).
* The [customer care portal](https://care.weblate.org/)
* El formulari d’assistència està disponible a la interfície de gestió de Weblate després de [Suport integrador](#activate-support).
Una subscripció garanteix ajuda puntual i fiable amb la configuració, el manteniment i la resolució de problemes.
#### NOTE
**Enviament de contingut encriptat**
Si voleu enviar un contingut encriptat, utilitzeu la clau pública de [care@weblate.org](mailto:care@weblate.org) amb l’identificador `0961 62CE 141D 7FE4 B15D A9FA 73D9 298A CB26 03F0`.
Aquesta clau pública està disponible als servidors de claus més utilitzats, utilitzant WKD o [directament des de weblate.org](https://weblate.org/.well-known/openpgpkey/hu/7oq6zfqsndhzsmw94xm1e5yu8me8sjsx?l=care).
## Descobriu el Weblate
#### Versionadded
Afegit a la versió 4.5.2.
*Discover* és un servei d’activació que facilita als traductors trobar altres instàncies i comunitats de Weblate. Els usuaris poden navegar pels llocs registrats i trobar projectes als quals contribuir a [https://weblate.org/discover/](https://weblate.org/discover/).
### Getting listed
#### Versionchanged
Canviat a la versió 2026.7.1: Discover Weblate registration can be started directly from the management
interface without manually copying the activation token.
#### NOTE
Make sure you are OK with publishing your instance name, URL, tally of projects, components, and users,
together with names of public and protected projects for use on *Discover*.
Use the Discover Weblate panel in the management interface to
manage the listing.
If you have an activated support package, list your server by clicking
Enable discovery.
If the instance is not connected to weblate.org yet, start the registration by
clicking Enable Discover Weblate:
This opens the registration form on weblate.org and returns to your Weblate
management interface to complete activation with discovery already enabled.
The registration flow can be used from an account that has a support
subscription, but it registers the Discover Weblate listing; activating a
purchased support package is handled by [Suport integrador](#activate-support).
Unlinking the support package disables the Discover Weblate listing.
All steps for listing a server manually, for example from older Weblate
versions:
1. Register yourself at [https://weblate.org/user/](https://weblate.org/user/)
2. Register your Weblate site at [https://weblate.org/subscription/discovery/](https://weblate.org/subscription/discovery/)
3. Copy the activation token into your Weblate management interface.
4. Confirm you want your Weblate listed by clicking
Enable discovery from the Discover Weblate panel:
### Listing customization
Us recomanem que proporcioneu una imatge (570 x 260 píxels) i una descripció del vostre lloc web a [https://weblate.org/user/](https://weblate.org/user/). Això millora la visibilitat de la vostra instància a la llista.