Получение поддержки по Weblate¶
Weblate — это свободное программное обеспечение с поддержкой сообщества. Подписчики хостинга получают приоритетную поддержку без дополнительной платы. Предоплаченные пакеты помощи доступны для всех, включая пользователей, самостоятельно размещающих Weblate. Информацию о текущих предложениях поддержки можно найти на сайте https://weblate.org/support.
Интегрированная поддержка¶
Приобретенный пакет платной поддержки может быть, по вашему желанию, интегрирован в ваш интерфейс управления подпиской Weblate, где вы найдете на него ссылку. В этом случае основные сведенья о вашей установке будут переданы Weblate.
Информация, отправляемая в Weblate¶
URL вашего экземпляра Weblate
Название сайта
Версия, которую вы используете
Количество проектов, компонентов, языков, исходных строк и пользователей
Открытый SSH-ключ
Кроме того, если вы включите Навигатор Weblate:
Список публичных и защищённых проектов (название, URL и веб-сайт).
Подсказка
Проверьте, что Discover показывает публично в описании Навигатор Weblate.
Ни какая другая информация не передаётся.
Доступные сервисы при включении интеграции¶
Просмотр, действителен ли ещё ваш пакет поддержки
Подсказка
Приобретённые пакеты поддержки активируются уже при покупке и могут использоваться без их интеграции.
Связь со службой поддержки клиентов¶
Подсказка
Если у вас ещё нет пакета поддержки, пожалуйста, обратитесь к разделу Сообщение о проблемах в Weblate для получения доступных ресурсов сообщества.
Подписчики могут связаться со службой поддержки Weblate Care напрямую через следующие каналы:
Поддержка по электронной почте: care@weblate.org.
Форма поддержки доступна в интерфейсе управления Weblate после Интегрированная поддержка.
Подписка обеспечивает своевременную и надёжную помощь с установкой, обслуживанием и устранением неполадок.
Примечание
Отправка зашифрованного содержимого
Если вы хотите отправить зашифрованное содержимое, используйте открытый ключ для care@weblate.org с идентификатором 0961 62CE 141D 7FE4 B15D A9FA 73D9 298A CB26 03F0.
Этот открытый ключ доступен на наиболее часто используемых серверах ключей, с использованием WKD или напрямую с weblate.org.
Навигатор Weblate¶
Добавлено в версии 4.5.2.
Discover — это служба, которая позволяет переводчикам легче находить другие экземпляры и сообщества Weblate. Пользователи могут просматривать зарегистрированные сайты и находить проекты для участия на https://weblate.org/discover/.
Попадание в список¶
Изменено в версии 2026.7.1: Регистрацию Discover Weblate можно начать непосредственно из интерфейса управления без ручного копирования токена активации.
Примечание
Убедитесь, что вы согласны с публикацией имени вашего экземпляра, URL-адреса, количества проектов, компонентов и пользователей, а также названий публичных и защищённых проектов для использования в Discover.
Используйте панель Discover Weblate в интерфейсе управления для управления отображением. Если у вас активирован пакет поддержки, добавьте свой сервер в список, нажав Включить обнаружение. Если экземпляр ещё не подключён к weblate.org, начните регистрацию, нажав Включить Discover Weblate:
Это открывает форму регистрации на weblate.org и возвращает вас в интерфейс управления Weblate для завершения активации с уже включённым обнаружением. Поток регистрации можно использовать из учётной записи, имеющей подписку на поддержку, но он регистрирует отображение Discover Weblate; активация приобретённого пакета поддержки выполняется через Интегрированная поддержка. Отвязка пакета поддержки отключает отображение Discover Weblate.
Все шаги для ручного добавления сервера в список, например, из старых версий Weblate:
Зарегистрируйтесь на https://weblate.org/user/
Зарегистрируйте ваш сайт Weblate на https://weblate.org/subscription/discovery/
Скопируйте токен активации в интерфейс управления Weblate.
Подтвердите, что хотите, чтобы ваш Weblate был указан, нажав Включить обнаружение на панели Discover Weblate:
Настройка списков¶
Рекомендуется предоставить изображение (570 x 260 пикселей) и описание вашего сайта Weblate на https://weblate.org/user/. Это улучшит видимость вашего экземпляра в списке.