Obtenció de suport per a Weblate

Weblate és un programari lliure amb copyleft amb suport de la comunitat. Els subscriptors d’allotjament reben assistència prioritària sense cap cost addicional. Els paquets d’ajuda de prepagament estan disponibles per a tothom, inclosos els usuaris d’allotjament automàtic. Trobeu informació sobre les ofertes de suport actuals a https://weblate.org/support.

The Emmagatzematge de còpia de seguretat proporcionat per Weblate service is also available separately for self-hosted installations. It does not require a hosting or separate support subscription. You can purchase it from the Backups page in the management interface.

Suport integrador

Purchased support packages can optionally be integrated into your Weblate subscription management interface, from where you will find a link to it. Basic instance details about your installation are also reported back to Weblate this way.

Informació enviada al weblate

• Your Weblate instance URL

• Its site title

• La versió que esteu executant

• Recompte de projectes, components, idiomes, cadenes d’origen i usuaris

• La clau SSH pública de la vostra instància

• Monthly activity summaries from the instance statistics for the last 24 completed months, used to monitor subscription activity and rank servers in Discover Weblate. Months without stored metrics are reported as zero.

Monthly activity uses the same cached summaries as the instance statistics page at /stats/. These are trend indicators grouped by metric collection month. Each daily metric counts the preceding day’s changes, so the September summary covers changes from August 31 through September 29. This keeps completed monthly summaries independent of the collection job on the first day of the following month. Use Informe de progrés de la traducció for reports over exact date ranges.

Additionally, if you turn on Descobriu el Weblate:

• List of public and protected projects (name, URL, and website).

Suggeriment

Comproveu el que Discover mostra públicament a la descripció Descobriu el Weblate.

No s’envien altres dades.

Serveis d’integració

• Comproveu si el vostre paquet d’assistència encara és vàlid

• Emmagatzematge de còpia de seguretat proporcionat per Weblate

• Descobriu el Weblate

• Contactar amb l’atenció al client

Suggeriment

Els paquets de suport comprats ja s’activen a la compra i es poden utilitzar sense integrar-los.

For installations without integrated support, the management page offers professional support for setup, maintenance, and troubleshooting. If you have already purchased support, link your package there so the installation can recognize it.

Superusers also receive a support reminder after login, at most once every 180 days per account. Use Continue to Weblate to return to the page you were opening. The reminder does not apply to ordinary translators. Set SUPPORT_STATUS_CHECK to False to disable this redirect, including on community installations that do not need professional support. Docker installations can use WEBLATE_SUPPORT_STATUS_CHECK.

Contactar amb l’atenció al client

Suggeriment

Si encara no teniu cap paquet de suport, consulteu la secció Informeu de problemes a Weblate per veure els recursos disponibles de la comunitat.

Els subscriptors poden contactar directament amb Weblate Care a través dels canals següents:

• Suport per correu electrònic a care@weblate.org.

• The customer care portal

• El formulari d’assistència està disponible a la interfície de gestió de Weblate després de Suport integrador.

Una subscripció garanteix ajuda puntual i fiable amb la configuració, el manteniment i la resolució de problemes.

Nota

Enviament de contingut encriptat

Si voleu enviar un contingut encriptat, utilitzeu la clau pública de care@weblate.org amb l’identificador 0961 62CE 141D 7FE4 B15D A9FA 73D9 298A CB26 03F0.

Aquesta clau pública està disponible als servidors de claus més utilitzats, utilitzant WKD o directament des de weblate.org.

Descobriu el Weblate

Afegit a la versió 4.5.2.

Discover és un servei d’activació que facilita als traductors trobar altres instàncies i comunitats de Weblate. Els usuaris poden navegar pels llocs registrats i trobar projectes als quals contribuir a https://weblate.org/discover/.

Getting listed

Canviat a la versió 2026.7.1: Discover Weblate registration can be started directly from the management interface without manually copying the activation token.

Nota

Make sure you are OK with publishing your instance name, URL, tally of projects, components, and users, together with names of public and protected projects for use on Discover.

Use the Discover Weblate panel in the management interface to manage the listing. If you have an activated support package, list your server by clicking Enable discovery. If the instance is not connected to weblate.org yet, start the registration by clicking Enable Discover Weblate:

This opens the registration form on weblate.org and returns to your Weblate management interface to complete activation with discovery already enabled. The registration flow can be used from an account that has a support subscription, but it registers the Discover Weblate listing; activating a purchased support package is handled by Suport integrador. Unlinking the support package disables the Discover Weblate listing.

All steps for listing a server manually, for example from older Weblate versions:

1. Register yourself at https://weblate.org/user/

2. Register your Weblate site at https://weblate.org/subscription/discovery/

3. Copy the activation token into your Weblate management interface.

4. Confirm you want your Weblate listed by clicking Enable discovery from the Discover Weblate panel:

Listing customization

Us recomanem que proporcioneu una imatge (570 x 260 píxels) i una descripció del vostre lloc web a https://weblate.org/user/. Això millora la visibilitat de la vostra instància a la llista.