வெப்லேட்டுக்கான சம்பவ மறுமொழி திட்டம்

நோக்கம் மற்றும் குறிக்கோள்கள்

இந்த IRP ஆனது வெப்லேட்-இயக்கப்படும் வரிசைப்படுத்தல்களின் இரகசியத்தன்மை, ஒருமைப்பாடு அல்லது கிடைக்கும் தன்மையை பாதிக்கும் சம்பவங்களை உள்ளடக்கியது.

Note

இந்தத் திட்டம் குறிப்பாக வலைபெயர்ப்பு s.r.o ஆல் இயக்கப்படும் வரிசைப்படுத்தல்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. பிற வரிசைப்படுத்தல்கள் வழங்குநர்-குறிப்பிட்ட மற்றும் நிறுவன நடவடிக்கைகளை அவற்றின் சொந்த சூழலுக்கு மாற்றியமைக்க வேண்டும்.

Handling an incident

One team member handles the incident and names an available teammate as a backup. They coordinate investigation, containment, recovery, reporting, and user communication, asking other teammates or outside specialists for help when needed. The backup takes over when the handler is unavailable.

Use Incident reporting for reporting decisions, deadlines, and a private incident note. No separate management approval is needed to begin responding.

செய்தி தொடர்பு தளவாடங்கள்

  • உள் தொடர்பு:

    • முதன்மையான சேனல் என்பது மனிதனுக்கும் மனிதனுக்கும் இடையிலான ஒருங்கிணைப்புக்கான சிக்னல் ஆகும்.

    • சத்தத்தைத் தவிர்க்க, தொழில்நுட்ப விழிப்பூட்டல்கள் சிக்னலுக்கு வெளியே இருக்கும்.

  • வெளிப்புற தொடர்பு:

    • மின்னஞ்சல் வாடிக்கையாளர்களை சென்றடைய பயன்படுகிறது.

    • பணி செயலிழப்புகளின் போது அணுகலை உறுதி செய்வதற்காக வாடிக்கையாளர் தொடர்பு பட்டியல்கள் பல இடங்களில் பராமரிக்கப்படுகின்றன.

  • பொது வெளிப்பாடு:

நிகழ்வு வகைகள் மற்றும் தீவிரம்

நிகழ்வு செயல்படுத்தல்

  • வழக்கமான செயல்பாட்டு இரைச்சலுக்கு அப்பால் சேவையின் இரகசியத்தன்மை, ஒருமைப்பாடு அல்லது கிடைக்கும் தன்மையைப் பாதிக்கும் என ஒரு நிகழ்வு உறுதிசெய்யப்பட்டால் அல்லது வலுவாக சந்தேகிக்கப்படும்போது ஒரு சம்பவத்தை அறிவிக்கவும்.

  • Whoever identifies the incident alerts teammates through Signal. An available teammate takes responsibility, records the initial severity, and names a backup.

  • விசாரணையின் போது நோக்கம் அல்லது தாக்கம் மாறினால் சம்பவத்தை மறுவகைப்படுத்தவும்.

சம்பவ வகைகள்

  • வகை 1 - அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல்

  • வகை 2 - தரவு ஒருமைப்பாடு மீறல்

  • வகை 3 - பணி செயலிழப்பு அல்லது சீரழிவு

  • வகை 4 - தவறான கட்டமைப்பு அல்லது வரிசைப்படுத்தல் பிழை

தீவிர நிலைகள் மற்றும் SLAகள்

These are operational response targets, not a statement of continuous staffing. Assess product-security reporting separately using Incident reporting; these targets do not extend reporting deadlines.

தீவிரம்

வரையறை

இலக்கு ஏற்பு

இலக்கு ஆரம்ப நடவடிக்கை

விமர்சனம்

மொத்த செயலிழப்பு; நிர்வாகம் சமரசம்; செயலில் தரவு மீறல்; உடனடி கட்டுப்பாடு தேவைப்படுகிறது.

< 30 நிமிடங்கள்

< 4 மணிநேரம்

அதிக

முக்கிய நற்பொருத்தம் தோல்வி; ஒற்றை பயனரின் PII கசிவு.

< 2 மணிநேரம்

12 மணிநேரம்

சராசரி

செயல்திறன் சரிவு; சிறிய பாதுகாப்பு சிக்கல்.

1 வணிக நாள்

3 வணிக நாட்கள்

குறைந்த

இடைமுகம் பிழைகள்; ச்டேசிங் சிக்கல்கள்; பாதுகாப்பு அல்லாத பிழைகள்.

சிறந்த முயற்சி

சிறந்த முயற்சி

சம்பவ பதில் வாழ்க்கை சுழற்சி

தயாரிப்பு

  • PostgreSQL தரவுத்தளம் மற்றும் தரவு கோப்பகத்தின் வழக்கமான நாள்தோறும் காப்புப்பிரதிகளை வலைபெயர்ப்பு இன் உள்ளமைக்கப்பட்ட காப்புப்பிரதியை சுழற்சியுடன் பயன்படுத்தி உறுதிப்படுத்தவும், பார்க்கவும் காப்புப்பிரதி மற்றும் வலைபெயர்ப்பு நகரும்.

  • வலைபெயர்ப்பு HTTPS (TLS 1.2+) உடன் சரியாக உள்ளமைக்கப்பட்ட ரிவர்ச் ப்ராக்சியை (எ.கா., NGINX) பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்யவும்.

  • அனைத்து நிர்வாக நிலை கணக்குகளுக்கும் 2FA ஐ இயக்கவும்.

  • வலைபெயர்ப்பு நிகழ்வு மற்றும் அதன் சார்புகளை (பைதான், சாங்கோ, செலரி, தரவுத்தளம் போன்றவை) புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருங்கள்.

  • தணிக்கை மற்றும் பயன்பாட்டு பதிவு பகிர்தலுக்கான கெல்ஃப் நெறிமுறையைப் பயன்படுத்தி SIEM அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கவும்.

  • Complete the preparation checklist in Incident reporting and keep private contact and access details current.

அடையாளம் காணல்

  • கணினி மற்றும் பயன்பாட்டுப் பதிவுகளை கண்காணிக்கவும் (journalctl, தலைகீழ் proxy பதிவுகள், வலைபெயர்ப்பு பயன்பாடு மற்றும் தணிக்கை பதிவுகள்).

  • உள்நுழைவு நிகழ்வுகள், வெப்ஊக் மரணதண்டனைகள் மற்றும் புச்/இழுத்தல் தோல்விகளை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.

  • பல உள்நுழைவு தோல்விகள், எதிர்பாராத மறுதொடக்கங்கள் அல்லது ஒழுங்கற்ற பகஅ செயல்களுக்கு (Prometheus, Zabbix அல்லது SIEM வழியாக) எச்சரிக்கையை உள்ளமைக்கவும்.

  • Record awareness times and assess authority and user notifications using Incident reporting, without waiting for a complete investigation.

  • Assess whether a security incident caused accidental or unlawful destruction, loss, or alteration of personal data, or unauthorized disclosure or access, and follow Personal-data breach notifications. This includes availability or integrity breaches without disclosure, such as accidental deletion or ransomware destruction. Seek privacy advice where needed while continuing investigation and reporting preparation.

Personal-data breach notifications

The incident handler determines whether Weblate acts as controller or processor for the affected processing and records the assessment in the private incident note. Under GDPR Article 33:

  • As controller, notify the competent supervisory authority without undue delay and, where feasible, within 72 hours of becoming aware of the personal-data breach, unless the breach is unlikely to result in a risk to individuals' rights and freedoms. Record the reason for a decision not to notify.

  • If notification takes longer than 72 hours, include the reasons for the delay. Where information cannot be supplied together, provide it in stages without undue further delay.

  • As processor, notify the controller without undue delay after becoming aware of a personal-data breach; do not wait for the controller's 72-hour deadline.

The controller's supervisory-authority notification must include the following information under Article 33(3):

  • The nature of the breach, including, where possible, the categories and approximate numbers of affected individuals and personal-data records.

  • The name and contact details of the person who can provide further information, such as the incident handler or a data protection officer if one is appointed.

  • The likely consequences of the breach.

  • Measures taken or proposed to address the breach, including measures to reduce its adverse effects where appropriate.

Identify information that is not yet available and provide it in follow-up notifications without undue further delay. Do not wait for exact counts before notifying the authority.

As controller, separately assess communication to affected individuals under GDPR Article 34. If the breach is likely to create a high risk to their rights and freedoms, inform them without undue delay unless an Article 34(3) exception applies. This applies even without active exploitation or a severe product-security incident. Notification to the supervisory authority does not replace this communication.

Explain the breach in clear language, giving a contact for further information, likely consequences, measures taken or proposed, and actions individuals can take. Record the assessment and any exception relied on: effective protection of the affected data, such as encryption making it unreadable to unauthorized people, or subsequent measures ensuring the high risk is no longer likely. If individual communication would involve disproportionate effort, use public communication or a similar measure that informs individuals equally effectively. See the EDPB data-breach guidance.

Record breach-awareness timestamps, recipients, and deadlines separately from CRA reporting. A CRA submission does not replace a GDPR notification, and the two reporting clocks may start at different times.

கட்டுப்பாடு

  • Maintain the private incident note from Incident reporting, including timeline updates, reporting deadlines, and submission receipts.

  • சிக்னல் இல் மனித பதிலை ஒருங்கிணைத்து, தற்போதுள்ள கண்காணிப்பு அமைப்புகளில் தொழில்நுட்ப விழிப்பூட்டலைத் தொடரவும்.

  • வகை 1 அல்லது 2 சம்பவங்களுக்கு, பாதுகாப்பாக இருக்கும் போது இடையூறு விளைவிக்கும் நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன் கையேடு Hetzner முகில் Snapshot ஐ உருவாக்கவும்.

    • பெயர் வடிவம்: IRP-[CaseID]-[YYYYMMDD]-ஆதாரம்.

    • இவை நிலையான சுழலும் காப்புப்பிரதிகளிலிருந்து தனித்தனியானவை மற்றும் பகுப்பாய்வுக்காக பாதுகாக்கப்பட வேண்டும்.

  • Isolate the affected விருந்தோம்பி or பணி அச் needed (for example by firewall rules or பணி isolation).

  • தாக்குதல் திசையனின் ஒரு பகுதியாக இருந்தால் வெளிப்புற ஒருங்கிணைப்புகளை (git/webhooks) முடக்கு.

  • பாதிக்கப்பட்ட பயனர் கணக்குகளை உடனடியாக நிறுத்தி வைக்கவும்.

  • Revoke or rotate affected administrative, API, VCS, and webhook credentials அச் applicable.

  • Preserve relevant evidence, including மண்டலம் logs, தலைகீழ் proxy logs, வலைபெயர்ப்பு application and audit logs, affected உள்ளமைவு state, and the பட்டியல் of impacted credentials or integrations.

ஒழிப்பு

  • அங்கீகரிக்கப்படாத குறியீடு அல்லது தரவை அகற்றவும்.

  • வலைபெயர்ப்பு அல்லது சேவையக கூறுகளை மேம்படுத்துவதன் மூலம் அறியப்பட்ட பாதிப்புகளை இணைக்கிறது.

  • SHA-256 CHESKSUMS அல்லது GIT பதிவுகளைப் பயன்படுத்தி பைனரி மற்றும் களஞ்சிய ஒருமைப்பாட்டை சரிபார்க்கவும்.

மீட்பு

  • அண்மைக் கால அறியப்பட்ட நல்ல வலைபெயர்ப்பு காப்புப்பிரதிகளிலிருந்து பாதிக்கப்பட்ட சேவைகள் அல்லது தரவை மீட்டெடுக்கவும்.

  • ஒரு கட்ட அணுகுமுறையில் சேவைகளை மீண்டும் அறிமுகப்படுத்துங்கள்.

  • உறுதிப்படுத்தவும் the மூலம் cause has been removed or a compensating control is in place before restoring normal traffic.

  • Rotate affected credentials and verify integrity of the restored system, repositories, and configuration.

  • The handler records the decision to return to normal operations, checking recovery with the backup or another teammate where practical.

  • பதிவுகள் மற்றும் கணினி நடத்தை தொடர்ந்து குறைந்தது 72 மணிநேரத்திற்கு பிந்தைய மீட்டெடுப்பைக் கண்காணிக்கவும்.

முடிவுக்கு பிந்தைய விமர்சனம்

  • Timeline: Hold a short team review within 5 business days of incident closure.

  • ஒரு முழு சம்பவ காலவரிசை மற்றும் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளை தொகுக்கவும்.

  • மூல காரணப் பகுப்பாய்வை (RCA) செய்து 10 வணிக நாட்களுக்குள் ஆவணப்படுத்தவும்.

  • கண்டுபிடிப்புகளின் அடிப்படையில் பாதுகாப்புக் கொள்கைகள் மற்றும் IRP ஆவணங்களைப் புதுப்பிக்கவும்.

  • கண்டறிதல் மற்றும் கட்டுப்பாட்டு வழிமுறைகளின் செயல்திறனை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

  • Verify whether escalation, alerting, and external communication followed பாதிப்பு மற்றும் சம்பவ கையாளுதல் அச் expected.

  • Check for outstanding reports, promised updates, and delayed disclosures before closing the incident note.