Отримання підтримки щодо Weblate

Weblate є вільним програмним забезпеченням, модифікація якого можлива лише за умов вільного її поширення, із супроводом, який забезпечується спільнотою користувачів. Передплатники отримують пріоритетну підтримку без додаткових сплат. Передплачені пакунки допомоги доступні для всіх, зокрема користувачів, які розміщують програмне забезпечення на власних серверах. Докладніше про поточні пропозиції супроводу можна дізнатися за допомогою сторінки https://weblate.org/support.

Інтегрування підтримки

Придбані пакунки підтримки може бути, якщо хочете, інтегровано до інтерфейсу керування передплатами вашого Weblate, де буде розміщено відповідні посилання. У цьому випадку до Weblate надсилатимуться дані щодо базових параметрів установленого вами екземпляра.

Дані, які надсилають до Weblate

• Адресу вашого екземпляра Weblate

• Назва його сайта

• Версія, якою ви користуєтеся

• Бирки проєктів, складників, записів мов, початкових рядків та користувачів

• Відкритий ключ SSH вашого екземпляра

Крім того, якщо увімкнено Виявлення Weblate:

• List of public and protected projects (name, URL, and website).

Підказка

Перевірте, що показуватиме Discover усім в описі Виявлення Weblate.

Інші дані не подаються.

Служби інтеграції

• Переконайтеся, що ваш пакунок підтримки є чинним

• Передбачене у Weblate сховище резервних копій

• Виявлення Weblate

• Звернення до служби підтримки клієнтів

Підказка

Придбані пакунки підтримки є активованими з моменту придбання — ними можна користуватися без інтеграції.

Звернення до служби підтримки клієнтів

Підказка

Якщо у вас ще немає пакета підтримки, будь ласка, зверніться до розділу Надсилання звітів щодо вад у Weblate, щоб дізнатися про доступні ресурси спільноти.

Передплатники можуть зв’язатися з Weblate Care безпосередньо через такі канали:

• Звертайтеся до служби підтримки електронною поштою за адресою care@weblate.org.

• Портал обслуговування клієнтів

• Форма підтримки доступна в інтерфейсі керування Weblate після Інтегрування підтримки.

Підписка гарантує своєчасну та надійну допомогу з налаштуванням, обслуговуванням та усуненням несправностей.

Примітка

Надсилання зашифрованого контенту

Якщо ви хочете надіслати зашифрований контент, будь ласка, використовуйте відкритий ключ для care@weblate.org з ідентифікатором 0961 62CE 141D 7FE4 B15D A9FA 73D9 298A CB26 03F0.

Цей відкритий ключ доступний на найчастіше використовуваних серверах ключів, за допомогою WKD або ` безпосередньо з weblate.org. <https://weblate.org/.well-known/openpgpkey/hu/7oq6zfqsndhzsmw94xm1e5yu8me8sjsx?l=care>`_.

Виявлення Weblate

Added in version 4.5.2.

Discover є внутрішньою службою, яка спрощує для перекладачів пошук інших екземплярів Weblate та спільнот. Користувачі можуть переглядати зареєстровані сайти для пошуку проєктів для власних внесків на https://weblate.org/discover/.

Потрапляння до списку

Змінено в версії 2026.7.1: Discover Weblate registration can be started directly from the management interface without manually copying the activation token.

Примітка

Make sure you are OK with publishing your instance name, URL, tally of projects, components, and users, together with names of public and protected projects for use on Discover.

Use the Discover Weblate panel in the management interface to manage the listing. If you have an activated support package, list your server by clicking Enable discovery. If the instance is not connected to weblate.org yet, start the registration by clicking Enable Discover Weblate:

This opens the registration form on weblate.org and returns to your Weblate management interface to complete activation with discovery already enabled. The registration flow can be used from an account that has a support subscription, but it registers the Discover Weblate listing; activating a purchased support package is handled by Інтегрування підтримки. Unlinking the support package disables the Discover Weblate listing.

All steps for listing a server manually, for example from older Weblate versions:

1. Зареєструйтеся на https://weblate.org/user/

2. Зареєструйте ваш сайт Weblate на https://weblate.org/subscription/discovery/

3. Copy the activation token into your Weblate management interface.

4. Confirm you want your Weblate listed by clicking Enable discovery from the Discover Weblate panel:

Налаштовування списків

Будемо раді, якщо ви надасте зображення (570 x 260 пікселів) та опис вашого сайта Weblate на https://weblate.org/user/. Це зробить ваш екземпляр помітнішим у списку.