Support für Weblate erhalten¶
Weblate ist eine Copyleft-lizenzierte Freie Software mit Community-Support. Hosting-Abonnenten erhalten bevorzugten Support ohne Aufpreis. Prepaid-Hilfspakete sind für alle verfügbar, auch für Benutzer von Self-Hosting. Informationen zu aktuellen Supportangeboten finden Sie unter https://weblate.org/support.
Support integrieren¶
Gekaufte Supportpakete können optional in Ihrer Weblate Abonnementverwaltungs-Oberfläche integriert werden, von wo aus Sie einen Link dazu finden. Grundlegende Instanzdetails über Ihre Installation werden auf diese Weise auch an Weblate zurückgemeldet.
An Weblate gesendete Informationen¶
Die URL Ihrer Weblate-Instanz
Der Seitentitel
Die von Ihnen verwendete Version
Gesamtzahl der Projekte, Komponenten, Sprachen, Ausgangszeichenketten und Benutzer
Der öffentliche SSH-Schlüssel Ihrer Instanz
Zusätzlich, wenn Sie Weblate entdecken aktivieren:
Liste der öffentlichen Projekte (Name, URL, und Website).
Hinweis
Überprüfen Sie, was Entdecken in der Beschreibung von Weblate entdecken öffentlich anzeigt.
Es werden keine weiteren Daten übermittelt.
Dienste integrieren¶
Prüfen Sie, ob Ihr Supportpaket noch gültig ist
Hinweis
Gekaufte Supportpakete sind bereits beim Kauf aktiviert und können ohne Integration genutzt werden.
Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung¶
Hinweis
Wenn Sie noch kein Supportpaket haben, finden Sie unter Probleme in Weblate melden die verfügbaren Community-Ressourcen.
Abonnenten können Weblate Care direkt über die folgenden Kanäle erreichen:
Unterstützung per E-Mail an care@weblate.org.
Das Kundenbetreuungsportal ` <https://care.weblate.org/>`_
Das Support-Formular ist in der Weblate-Verwaltungsoberfläche nach Support integrieren verfügbar.
Ein Abonnement gewährleistet eine zeitnahe und zuverlässige Hilfe bei der Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung.
Bemerkung
Senden verschlüsselter Inhalte
Wenn Sie einen verschlüsselten Inhalt senden möchten, verwenden Sie bitte den öffentlichen Schlüssel für care@weblate.org mit der ID 0961 62CE 141D 7FE4 B15D A9FA 73D9 298A CB26 03F0.
Dieser öffentliche Schlüssel ist auf den gebräuchlichsten Schlüsselservern verfügbar, mit WKD oder direkt von weblate.org.
Weblate entdecken¶
Added in version 4.5.2.
Entdecken ist ein Opt-In-Dienst, der es Übersetzern erleichtert, andere Weblate-Instanzen und -Communitys zu finden. Benutzer können registrierte Seiten durchsuchen und Projekte finden, zu denen sie auf https://weblate.org/discover/ beitragen können.
Aufnahme in die Liste¶
Bemerkung
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der Veröffentlichung Ihres Instanznamens, der URL, der Anzahl der Projekte, Komponenten und Benutzer sowie der Namen der öffentlichen Projekte und Komponenten auf Entdecken einverstanden sind.
Listen Sie Ihren Server direkt über das Verwaltungspanel auf, wenn Sie ein aktives Support-Abonnement haben (Support integrieren):
Alle Schritte zum Auflisten eines Servers ohne Supportvertrag:
Registrieren Sie sich unter https://weblate.org/user/
Registrieren Sie Ihre Weblate-Seite unter https://weblate.org/subscription/discovery/
Bestätigen Sie, dass Ihre Weblate-Seite aufgelistet werden soll, indem Sie auf der Verwaltungsseite auf Entdeckung aktivieren klicken:
Auflistung anpassen¶
Wir empfehlen, ein Bild (570 × 260 Pixel) und eine Beschreibung Ihrer Weblate-Seite unter https://weblate.org/user/ bereitzustellen. Dies verbessert die Sichtbarkeit Ihrer Instanz in der Liste.